湘西自治州燃气服务
08-24 浏览量：129
单位名称：湘西自治州燃气有限责任公司
办公地点：吉首市人民南路
工作职能：气源保障、供应及其安全;燃气器具及配件销售、安装维修;钢瓶安全管理;用户用气安全宣传和检查指导。
服务范围：吉首地区以及周边部分乡镇
特色服务：送气上门;上门服务、指导安全用气;提供合格产权钢瓶
服务标准：供应及时、保质保量、明码标价、上门服务、安全宣传和用气指导
机构设置及便民服务方式
办公室 0743-8551898(电话) 0743-2126267(传真)
财务部 0743-2126266(电话)
服务中心 0743-2127117(电话)
充装站 0743-8780160(电话)
社区门市部0743-8518630、0743-8551598(电话)
服务项目
(一)钢瓶租用
办事依据：《特种设备安全监察条例》、《城镇燃气管理条例》等相关法律法规、规定
办事条件及材料：吉首用户
办事程序：向公司服务中心提供姓名、住址后登记办理
办事时限：10-15分钟
办公地点：公司院内服务中心
便民服务方式：0743-2127117(电话)
(二)燃气器具销售、安装维修
办事依据：《城镇燃气管理条例》
办事条件及材料：购买用户
办事程序：公司推荐，用户自选
办事时限：即办
办公地点：公司院内服务中心
便民服务方式：0743-2127117(电话)
(三)业务咨询
办事依据：《城镇燃气管理条例》
办事条件及材料：来电来函来人咨询
办事程序：用户向服务中心电话、现场咨询
办事时限：即办
办公地点：公司院内服务中心
便民服务方式：0743-2127117(电话)
(四)安全检查及事故处理
办事依据：《城镇燃气管理条例》
办事条件及材料：电话预约或上门服务，向公司服务中心报告登记
办事程序：电话咨询上门处理
办事时限：即办
办公地点：当事人地点
便民服务方式：0743-2127117(电话)
(五)液化气销售
办事依据：《城镇燃气管理条例》
办事条件及材料：电话告知姓名、住址或用户自行到店提取，钢瓶符合规定条件
办事程序：电话购买、上门服务
办事时限：即办
办公地点：吉首城区17个门市部
便民服务电话：8518630、8551598、8568427、8551422、8552263、8231482、8221817、8254069、8236163、8265595、8221919、8227495、8227585、8238036、8253335、8238685、8268000
服务承诺
1、保证正常供气、满足用户需求，气质符合国家标准。
2、钢瓶出站合格，实瓶封口，充装量达标。
3、明码标价服从政府价格监督。
4、贯彻执行《城镇燃气管理条例》，建立健全燃气供应应急预案和事故处置措施。
监督投诉部门及联系方式
质监局8515561、工商局12315、市物价局8520424、市燃气办8520214
